人気のゲーミングPC、GALLERIA（ガレリア）を販売するドスパラには「セーフティサービス」というサブスクのような月額課金サービスがあります。
最近内容がリニューアルされたとのことで、改めてどういったサービスなのか、そもそも加入する必要はあるのか、という点についてまとめました。
GALLERIAの購入を検討中の方は是非ご覧ください。
セーフティサービスとは
通常のメーカー保証ではカバーできない、ユーザー側の過失による故障や水濡れなどによるトラブルまで、最大3年間の物損保証が適用される月額課金タイプの有料サービス。
たとえば以下のようなトラブルも、すべて無料で修理してもらえます。
- デスクトップに飲み物をこぼした
- ノートPCを机から落とした
- ノートPCのディスプレイが割れた など
物損保証によるパソコンの修理期間中、無料で代替機を貸してもらえる特典もあり、サブPCなどをお持ちでない方も安心です。
代替機の在庫状況により、希望の機種をすぐに借りられない場合もあるとのこと
セーフティサービスに加入していると、保証期間終了後に有償修理が必要になった際も、作業工賃が最大3万円引きになる特典が付与されます。
また、詳細は不明ですが、会員限定の抽選で当たる優待特典が毎月あるとのこと。
以前のセーフティサービスは複数の加入プランが用意されていましたが、記事執筆時点（2023年11月）では月額980円（税込）の「納得プランS」にのみ加入可能です。
- 年間で適用できる物損保証の回数には上限アリ
- 故障の内容により、保証適用外となる場合もあります
延長保証とは何がちがうのか
セーフティサービスと延長保証は何がちがうのか、それぞれの特徴を整理すると以下の通り。
| セーフティサービス | 延長保証 | |
|---|---|---|
| 保証内容 | 水濡れ・落下などユーザーの 過失での物損故障も最大3年間保証 | 自然故障に対する標準1年の保証を 最大5年まで延長 |
| 適用範囲 | 購入時に加入したPC 加入後に購入したPC 対象のPCパーツ周辺機器 | 購入時に加入したPCのみ |
| 適用期間 | 商品購入から最大3年間 ※セーフティサービスの加入継続が必要 | 商品購入から最大5年間 ※2～5年で選択可能 |
| 特典 | PCパーツ・周辺機器の1年間物損保証 中古買取10％アップ 会員専用の優先対応ダイヤル 修理時代替機貸出サービス 修理時の往復送料が無料 | 修理時の往復送料が無料 |
| 費用 | 月額980円（税込） | 2年： PC本体価格の6％（最低6,598円/台～） 3年： PC本体価格の10％（最低10,998円/台～） 4年： PC本体価格の13％（最低14,298円/台～） 5年： PC本体価格の18％（最低19,798円/台～） |
どちらに加入すべきかは予算や用途、PCを使用する環境次第としか言えず、一概には判断ができません。
たとえば仕事の都合で毎日パソコンを持ち歩くような方は、自宅で使用するより水濡れや落下のリスクが高くなるため、セーフティサービスに加入しておいた方が安心です。
頻繁にPCや周辺機器、PCパーツを買い替える方も、買取価格がUPするセーフティサービスは十分に元が取れるのではないでしょうか。
もちろんセーフティサービスと延長保証、どちらにも加入しない、という選択肢もあります。
ゲーミングPCの使用頻度がそこまで高くなく、多少のトラブルなら自力で解決できる方は、通常のメーカー保証（1年）でも問題ないでしょう。
リニューアルした内容
従来のセーフティサービスは、購入したPCのシリアルNoに紐づいており、2台以上購入した場合、2台分加入する必要がありました。
記事執筆時点（2023年11月）では会員Noに紐づく仕様に変更。
たとえばデスクトップとゲーミングノート、それぞれ購入した場合、どちらにもセーフティサービスが適用可能です。（購入日から最大3年まで）
ゲーミングPCを複数台所持する方は少数派と思いますが、1台分のセーフティサービス費用ですべてをカバーできるということ。
それぞれで延長保証に加入するより断然お得です。
さらにモニターなどの周辺機器やPCパーツを購入した場合も、自動的に1年間の物損保証が付与されるとのこと。
日ごろからドスパラをよく利用している方にはうれしい特典です。
アフターフォローも充実
ドスパラのアフターサポートは24時間365日対応ですが、セーフティサービスに加入すると、会員専用のフリーダイヤル窓口が利用可能になります。
また、パソコンのトラブル解決をはじめ、パソコン修理や設定代行、組み立てサービスなどのサポートサービス技術料も最大30,000円の値引き。
パソコンの知識やスキルに自信がない方や、パソコンのことについて相談できる人が周りにいない方にとって、とても頼もしいサービスです。
- 年間で適用できる技術料値引きの回数には上限アリ
- サポートサービス技術料値引きは、サービス加入月の翌月から利用可能
GALLERIAが送料無料で買える
セーフティサービスは初月の加入料金が無料で、さらに通常3,300円（離島除く）かかる送料も無料になります。
毎月980円（税込）の費用は発生するものの、初期費用を抑えられるのもメリットのひとつです。
パソコン買い替え時もお得
セーフティサービスの会員は、不要になったPCパーツや周辺機器の買取査定額がいつでも10％UP。
さらにパソコンの買取金額も10,000円UPするため、新しいGALLERIAに買い替えるときや自作PCをアップグレードしたいときもお得です。
もちろん新しく購入したパソコンや周辺機器、PCパーツにもセーフティサービスの各種特典が適用されます。
1～2年くらいの高頻度でゲーミングPCの買い替え、アップグレードを考えている方にとっては、延長保証よりセーフティサービスに加入したほうがお得といえそうです。
- 買替え支援はセーフティサービス加入13か月目から利用可能
- ほかの買取価格アップキャンペーンとの併用は不可
解約は簡単にできるのか
セーフティサービスに最低利用期間や解約事務手数料はありません。
ただし、セーフティサービスモデル（加入を条件に値引きされているモデル）は契約翌月を1ヶ月目として12ヶ月間の最低利用期間があり、解約事務手数料として10,032円（税込）が発生します。
注文時のカスタマイズでセーフティサービスを追加した場合は、いつでも解約できるということです。
実際に解約する際は、会員マイページにログインして「加入サービスの確認・変更」を確認。
「解約されるサービス」の「退会はこちら」で解約可能です。
PC初心者やヘビーユーザーは要検討
延長保証などの有料サービスは初心者向けというイメージが強いですが、セーフティサービスは初心者に限らず、ヘビーユーザーもメリットを実感できるのが特徴。
今までパソコンをほとんど触ったことがないような方には間違いなく安心ですし、PCを複数台持っている方や、頻繁に周辺機器やPCパーツを買い替える方にとっても、月額費用分の元は取れるのではないでしょうか。
ご自身のPCスキルや所持台数、環境に合わせて、セーフティサービスや延長保証に加入すべきかどうかを判断してください。
